Garanție Extinsă

EXTINDE GARANȚIA PRODUSULUI TĂU

Protecție suplimentară pentru încă 1 sau 2 ani

Prin achiziționarea serviciului Garanție Extinsă Plus de la CLIMASEL, beneficiezi de prelungirea perioadei de garanție a produsului cu încă 1 sau 2 ani, peste garanția standard oferită de producător.

Ce reprezintă Garanția Extinsă Plus CLIMASEL?

Garanția Extinsă Plus este un serviciu opțional, disponibil contra cost, care îți oferă siguranță pe termen lung pentru echipamentele achiziționate. Aceasta extinde perioada de protecție standard și este disponibilă doar pentru produsele eligibile din portofoliul CLIMASEL.

Cum funcționează?

Pe întreaga durată a garanției extinse:

Ai garanția funcționării corecte a produsului în condiții normale de utilizare
În cazul unei defecțiuni, intervenția pentru diagnosticare se face în maximum 5 zile lucrătoare
Serviciul este disponibil atât pentru persoane fizice, cât și juridice
Se aplică pentru utilizarea conform destinației produsului (rezidențială, comercială sau industrială)

Indiferent dacă produsul a fost cumpărat online, din showroom sau telefonic, poți opta pentru acest serviciu.

Cum beneficiezi de Garanția Extinsă?

Pentru a activa acest serviciu:

Selectezi Garanția Extinsă în momentul achiziției produsului
Primești un certificat dedicat care completează garanția standard
Documentul va conține detalii despre produs, beneficiar și perioada extinsă
Plata se face o singură dată, la achiziție

Termeni și condiții

Garanția Extinsă Plus acoperă defectele de natură mecanică sau electrică, în conformitate cu condițiile stabilite de producător.

Pentru validarea serviciului este necesar:

Certificatul de garanție standard
Certificatul Garanției Extinse
Factura de achiziție
Identificarea produsului prin seria unică

Produsul trebuie să fie în stare originală, fără modificări sau intervenții neautorizate.

Intervenții și soluții

Diagnosticarea defectului: max. 5 zile lucrătoare
Dacă reparația nu este posibilă în 30 de zile → produsul va fi înlocuit
Înlocuirea se face cu un produs identic sau echivalent (performanță egală sau superioară)
Dacă înlocuirea nu este posibilă → se returnează valoarea produsului

Produsul înlocuit rămâne acoperit de garanția extinsă până la expirarea perioadei inițiale.

Alte prevederi importante

Garanția se prelungește automat cu perioada în care produsul a fost nefuncțional
Intervențiile nejustificate pot implica costuri de diagnostic sau transport
Serviciul este valabil doar pe teritoriul României
CLIMASEL poate externaliza serviciile, fără a afecta drepturile clientului