Intrebari frecvente si raspunsuri
Comenzii si Livrare
In functie de stocurile noastre un aparat poate fi livrat in minimum 48 de ore de la plasarea comenzii. Daca produsul se afla in stoc furnizor intre 5 si 15 zile calendaristice. Serviciul de montaj se bazeaza pe programare si difera in functie de sezon intre 24 de ore si 15 zile calendaristice.
Livrarea produselor poate beneficia de gratuitate daca sunt insotite de serviciul de montaj si vor fi livrate odata cu sosirea echipei de montaj la programare.
Costurile de livrare sunt mai mici pentru Bucuresti si Ilfov. si mai mari pentru restul tarii datorita numarului de kilometrii si a costurilor de logistica.
Deasemenea daca produsele sunt ridicate din punctul de lucru atunci nu exista costuri de livrare.
Nu. Puteti plasa comenzi si fara a avea un cont inregistrat.
La finalul comenzii ai doua sectiuni de adresa una de facturare si una de livrare. daca ai un cont in sectiune contul meu poti modifica adresa de livrare.
In cazul in care ai comandat un produs de pe siteul nostru primesti un nr de awb pe care il poti urmarii. In cazul in care produsul se livreaza alaturi de un serviciu de instalare vei fi contactat de un operator in vederea programarii si la fel este si in cazul in care ai doar un serviciu comandat.
Nu, datele sunt securizate de catre procesatorul de platii online.
Nu percepem taxe de vanzare. Percepem taxe de livrare. in functie de greuatatea aparatului de aer conditionat cele cuprinse intre 7000 si 12000 BTU au costuri mai mici de livrare decat cele cuprinse intre 15000 si 24000 BTU.
Momentan livram doar pe teritoriul Romaniei insa la comenzii mai mari facem si exceptii. Luati legatura cu un operator!
Nu majoritatea aparatelor se livreaza in doua pachete constand in unitate exterioara si unitate interioara.
